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保定永发塑料制品有限公司是生产泡沫包装制品的厂家。现生产的泡沫制品产品分类有:保温泡沫、防震泡沫、..顾客迟迟无法下定决心购买,销售员不要等待,因为顾客权衡不出答案也许就此放弃购买也说不定。有些销售员虽然道理明白,但是当面对实际情况时,却不知道如何应对顾客。
要想为顾客提供有效的建议,泡沫包装销售员须尽可能多地从顾客那里了解产品需求者的具体情况,如兴趣爱好、性格特点等,然后根据情况有针对性地提出建议。在提建议时,销售员要多从顾客和产品需求者的角度出发,切不可为了多拿提成而推荐那些不符合产品需求者要求的产品。
1.让顾客对泡沫包装产品产生认同。虽然顾客不是产品的直接需求者,但却是直接购买者,购买的决要定权握在顾客手里,顾客到底是买还是不买,关键在于我们能否说服顾客,否则即便产品适合需求者,但顾客不满意,也是无法成交的。所以销售员在提出合理建议的同时,更要想办法说服顾客,让其对产品产生认同,认为产品值得购买。
2.巧妙地消除顾客的顾虑。一般来说,会让别人代购的产品对于委托人来说,该产品是其确实需要的。因而,销售员可以抓住这种情况巧妙地消除顾客的顾虑。